Три года назад группа документалистов исчезла при загадочных обстоятельствах, пытаясь разгадать тайны зловещего отеля. Митчелл, единственный выживший, изо всех сил старается вернуться к нормальной жизни, но кошмары и воспоминания о той роковой ночи не оставляют его в покое. Однажды, участвуя в телешоу, он получает звонок от расследующей журналистки Джессики Фокс. Она утверждает, что нашла
Гэри, копирайтер из Бруклина, пятый день подряд носит одну и ту же серую толстовку. В крошечной гостиной, где пахнет вчерашней лазаньей из доставки, он пытается записать подкаст, пока Зои, его 14-летняя дочь, стучит карандашом по учебнику геометрии. «Пап, интернет опять лагает!» — кричит она, не снимая наушников. Нейт, младший, раскидывает по полу Lego, требуя найти пропавший синий кирпичик.
Джейкоб Райс, 34 года, техник по рептилиям в полузаброшенном зоопарке где-то в Аризоне, первым заметил пропажу. Питоны из вольера №3 исчезли вместе с замками — на ржавых дверцах остались царапины, похожие на следы от отвёртки. "Крысы не справятся с болтами", — буркнул он Лизе Морган, ветеринару с синим ирокезом, пока они осматривали пустые коробки из-под сверчков. В кармане у Джейкоба