Элла с детства жила в самом сердце Амазонии, где каждый день был наполнен удивительными приключениями и новыми открытиями. Среди гигантских деревьев, потрясающих цветов и диких зверей, она нашла своего лучшего друга — маленького ягуара, которого назвала Хоуп. Их дружба стала для Эллы настоящим сокровищем, и вместе они исследовали зелёные просторы джунглей, учились понимать природу и друг друга.
Лиам, механик из автосервиса на окраине Ванкувера, каждый день коптит двигатели, пока его друг Декстер не врывается с перекошенным лицом: *«Эй, старик, видел новости? У Эмили из «Красного койота» слили данные клиентов. Там и наши заказы…»*. Лиам вытирает руки об промасленную тряпку, вспоминая рыжую официантку из бара, которая вчера оставила в его куртке записку с координатами заброшенного дока.
Лиза Морган, журналистка из Торонто в потертой коричневой куртке, приезжает в Сноу-Крик после звонка друга детства Джейка. Его дед, старый плотник Генри, исчез за неделю до Рождества, оставив на столе недопитую чашку какао и открытку с надписью «Они знают». В местном кафе «Снежинка», где пахнет корицей и жженым кофе, бармен Том, чистя кружку тряпкой, бросает: «Генри вечно лез не в свои дела.